まずアプリがあなたのデバイスにインストールされている（ＳＤカードにではなく）ことを確認してください。それでも動作しないときには、一旦アイコンを取り除き、再び追加します。それでも問題が解決しないときは、アプリデータをバックアップしてアプリを消去し、再度ダウンロードします。これを安全に行うにはここにやり方を紹介します。
＊重要： あなたのバックアップがうまくいったことを確認するため最新版の更新を持っていることを確認する。
1 設定/データ/バックアップに行く。アカウントをつくり、そのアカウントで入る。
2 [バックアップ]を押してバックアップを行う。
3 設定/データ/復元に行って、アプリがあなたのデータをバックアップしたことを２重チェックします。
4 アプリを消去し、再びダウンロードします。
5 設定/データ/復元に行って、直前にしたバックアップを選び、[復元]を押します。
6 アイコンを再び加えます。