Skip to content

Ich kann mein Konto nicht finden.

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte zur Konto-Login-Seite und klicken Sie auf “Passwort vergessen”, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, weil Sie noch kein Konto eingerichtet haben, können Sie ein neues Konto eröffnen, indem Sie zu Einstellungen/Daten/Sichern gehen. Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, erstellt Ihre App einmal im Monat automatisch eine Sicherungskopie Ihrer Daten.

Hinweis: Wenn Sie kein Konto haben, aber Ihre Daten auf einem alten Handy wiederherzustellen möchten, wählen Sie bitte zwischen einer der folgenden Optionen:

1. Wenn sich noch sämtliche Daten auf Ihrem alten Handy befinden, verbinden Sie dieses Handy mit Wi-Fi und gehen Sie im Period Tracker zu Einstellungen/Daten/Sichern, um ein Konto zu erstellen. Nachdem Sie Ihr Konto aktiviert haben, gehen Sie zurück zu Ihrem alten Handy und klicken Sie auf “Jetzt sichern”. Gehen Sie dann auf Ihrem neuen Handy zu Einstellungen/Daten/Wiederherstellen und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Wählen Sie dann die Sicherungskopie, die Sie gerade erstellt haben, und klicken Sie auf “Wiederherstellen”.

2. Wenn Sie Ihr altes Handy nicht mehr haben, aber Ihr altes Gerät ein iOS-Gerät war, haben Sie möglicherweise früher eine Sicherungskopie per E-Mail oder über iTunes erstellt. Wenn Sie eine Sicherungskopie per E-Mail erstellt haben, schauen Sie in Ihrem E-Mail-Archiv nach dieser E-Mail. Öffnen Sie diese E-Mail auf Ihrem neuen iOS-Gerät und klicken Sie auf den Anhang. Wenn Sie früher keine Sicherungskopie per E-Mail erstellt haben, sondern stattdessen durch Synchronisierung Ihres Geräts mit dem Computer eine Sicherungskopie über iTunes erstellt haben, folgen Sie diesen Anweisungen, um die versteckte Sicherungsdatei, die sich in Ihrem iTunes-Ordner befindet, abzurufen: Daten ohne Sicherungskopie wiederherstellen.

 

%d bloggers like this: