Se fez um backup online no passado, vá a definições/dados/resturar e entre na sua conta. Depois escolha o backup que pretende restaurar e clique em “restaurar”.

Se tinha um dispositivo iOS e fez um backup de e-mail no passado e e está a tentar restaurar esse backup para um dispositivo iOS, abra o seu backup de e-mail mais recente a partir do seu dispositivo. Depois clique no anexo. Isto irá restaurar os seus dados para a sua aplicação.

Se tinha um dispositivo iOS e fez um backup de e-mail no passado e está a tentar restaurar esse backup para um dispositivo Android, siga as instruções na aplicação do seu Android em definições/dados/restaurar a partir do iPhone.